Política de privacidad

El responsable de la base de datos es Dardo Silva Sociedad de Productores Asesores de Seguros S.R.L. (CUIT 30-71833533-3), con domicilio en Mitre 193, Formosa, República Argentina, que opera el sitio asegura.net.ar y la marca Asegura. Inscripción en el Registro de Sociedades de Productores Asesores de Seguros de la SSN bajo la Matrícula N° 1761.

Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos a contacto@asegura.net.ar o por WhatsApp al +54 9 11 2546-8885.

Cuando cotizás o pedís tu garantía: nombre y apellido, celular, email, DNI, fecha de nacimiento, tipo de ingreso, los datos del contrato de alquiler (monto, expensas, plazo, dirección del inmueble, ciudad, inmobiliaria), si declarás tener deudas impagas a tu nombre y los comentarios que nos dejes.

Cuando nos escribís por WhatsApp o email: tu número o dirección, tu nombre de perfil, el contenido de los mensajes y los archivos que nos mandes (por ejemplo fotos del DNI, recibos de sueldo o el contrato).

Cuando navegás el sitio: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, y los parámetros de campaña con los que llegaste (UTM e identificadores de clic de anuncios). Usamos cookies y almacenamiento local propios y de Meta y Google para medir los anuncios (ver punto 6).

Cuando ves un precio en el cotizador: registramos que se mostró, con el monto del alquiler y la IP de la visita, para medir cómo funciona el cotizador. Tu nombre y tu celular se guardan recién cuando los dejás.

No pedimos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326 (origen racial, opiniones políticas, salud, vida sexual, etc.).

• Calcular tu cotización y gestionar la emisión de la póliza de seguro de caución con la compañía aseguradora.
• Contactarte por WhatsApp, teléfono o email para avanzar con la solicitud, pedirte documentación y responder tus consultas.
• Llevar el registro de cada solicitud y conversación en nuestro sistema interno de gestión de clientes.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias de la actividad de seguros.
• Medir el funcionamiento del sitio y de nuestros anuncios con datos agregados.

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con:

• La compañía aseguradora que evalúa y emite tu póliza, con los datos necesarios para hacerlo.
• Proveedores que procesan datos por nuestra cuenta, bajo nuestras instrucciones y solo para prestarnos el servicio: Supabase (base de datos), Netlify (alojamiento del sitio), Resend (envío de emails) y Meta Platforms (WhatsApp Business, para enviar y recibir los mensajes).
• Meta y Google, para medir los anuncios: les enviamos eventos (por ejemplo, que se completó una solicitud y el monto del alquiler) junto con IP, navegador e identificadores de cookie. Nunca les enviamos tu nombre, celular, email ni DNI.
• Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Nuestra base de datos está alojada en servidores de Supabase en los Estados Unidos, y el sitio, los emails y WhatsApp también usan servidores fuera de la Argentina. Esto es una transferencia internacional de datos en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326.

Al enviarnos tus datos prestás tu consentimiento para esa transferencia. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas internacionalmente (cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso) y que se obligan por contrato a usar los datos solo para prestarnos el servicio.

Usamos el píxel de Meta, Google Ads y Google Analytics para saber qué anuncios funcionan. Estas herramientas usan cookies e identificadores del navegador. Podés bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador sin que eso te impida cotizar.

Más información: política de privacidad de Meta y política de privacidad de Google.

Cuando nos escribís por WhatsApp te puede responder María, nuestra asistente virtual. No es una persona: responde con información que preparó el equipo de Asegura, calcula la cotización con el mismo cotizador de la web y ordena tu consulta para que la vea un asesor. No decide si la garantía se emite: eso lo evalúa la aseguradora. En cualquier momento podés pedir hablar con una persona.

Atendemos por WhatsApp con la plataforma de WhatsApp Business de Meta. Los mensajes que nos mandes y los que te respondamos quedan registrados en nuestro sistema de gestión para que cualquier persona del equipo pueda seguir tu caso. Los archivos que nos envíes los guarda Meta durante un plazo limitado y los descargamos solo cuando hacen falta para tu trámite.

Te escribimos por WhatsApp porque nos dejaste tu celular para eso o porque nos escribiste primero. Si no querés recibir más mensajes, respondé “BAJA” o avisanos por cualquier canal y dejamos de escribirte.

Mientras tu solicitud o tu póliza estén vigentes y, después, durante los plazos que exigen las normas de la actividad aseguradora y las acciones legales que pudieran corresponder. Las solicitudes que no avanzan se eliminan o se anonimizan cuando dejan de ser necesarias.

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, y retirar tu consentimiento, en forma gratuita. Para hacerlo:

1. Escribinos a contacto@asegura.net.ar o por WhatsApp al +54 9 11 2546-8885, con el asunto “Datos personales”.
2. Indicá tu nombre y el celular o email con el que nos contactaste, y qué querés hacer (ver, corregir o borrar tus datos).
3. Te respondemos dentro de los 10 días corridos para el acceso y de los 5 días hábiles para rectificación o supresión, como establece la Ley 25.326. Cuando borramos tus datos te lo confirmamos por el mismo canal.

Podemos conservar lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, el registro de una póliza emitida); en ese caso te lo informamos.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Solo acceden a tus datos las personas del equipo que los necesitan para atenderte, con usuario y contraseña propios. Las conexiones al sitio y al sistema de gestión están cifradas.

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.